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设备绑定和解绑

开机扫码为什么提示节点不在线

不在线通常是有两种情况:

情况1:设备未完成系统启动

执行扫码绑定操作前,请先确定Weline智能硬件产品的status灯为常亮状态,这代表了产品已经启动完成。

情况2:网络问题

处理方式请参见这里

如何绑定支持Weline的智能硬件产品?

1) 您只能通过手机 APP 来绑定支持Weline的智能硬件产品。

2) 在手机上安装并打开Weline APP,然后登录并点击APP 首页右上角的扫描功能,开始进行产品的绑定操作。

为什么绑定设备会失败?

如用户绑定设备失败,可能是以下原因造成:

1) 设备连接的路由器是否可以访问外网。

2) 设备是否与路由器连接。如果设备指示灯是蓝色闪烁状态,请耐心等待 1-2 分钟,网络连接配置需要时间。

3) 手机和设备是否在同一路由器的局域网下。

4) 请检查路由器配置中 uPnP 选项是否打开,某些品牌和型号的这个选项打开后会导致设备无法绑定。

5) 若 APP 提示设备已被其它用户绑定,则会提示绑定失败。

其它绑定失败原因:

1) 如果您使用的是运营商提供的光猫路由器,则需要额外的普通路由器来连接设备。请先将普通路由器连接到光猫路由器上,再将设备连接到普通路由器上,然后再进行设备绑定操作。

2) 如果您使用的路由器支持双频WiFi,请尝试切换 2.4G 或 5G WiFi 连接后再重新绑定设备。

3) 如果您使用的是 Mesh 路由器,请切换到纯路由器后再重新绑定设备。

4) 如果无法正常绑定,请尝试重启智能硬件产品。

如何把产品共享给其他用户使用?

Weline智能硬件产品所有者和管理员可以将产品共享给家人或朋友使用。普通用户不能将智能硬件产品分享给其他人使用。

分享产品操作流程如下:

  1. 打开手机客户端,长按 智能硬件产品 “->分享节点”,点击“启用分享”按钮,生成“邀请二维码”然后让家人或朋友使用 APP 直接扫描此邀请二维码进行设备分享绑定。如家人或朋友在异地,则可将邀请二维码截图保存并发送。
  2. 请家人或朋友下载安装、注册和登录Weline APP,点击左上角“扫一扫”,然后扫描管理者手机上的“邀请二维码”, 或“相册添加”已保存的管理者发送给新用户的“邀请二维码”图片,识别后进行绑定。
  3. 为了安全考虑,生成邀请二维码时可以选择“添加节点时需要验证”,一旦有用户扫码绑定时,在“我的->右上角消息栏”会有确认通知消息。点击通过后即可允许用户的绑定操作。

如果用户解绑产品后,数据会全部删除吗?

解绑操作分所有者和使用用户(普通用户和管理员)解绑两种场景。

普通用户解绑产品时,要求输入“确认解绑”,然后解绑并删除该用户的个人数据。

产品所有者解绑时,要求输入“确认解绑”,然后解绑并删除所有用户的个人数据。

建议您解绑产品前,将个人数据提前备份。

我想重启或者关闭设备,需要如何操作呢?

请打开Weline APP 软件,长按设备,“设置 -> 重新启动/安全关机”,即可执行重启操作。

如用户想重新开机,可重新拔插电源(无开关键的产品)或者按下开机键(有开关键的产品),即可重启产品。

如果您想实现远程开机,可以使用智能插座,将Weline智能硬件产品插到智能插座上,通过智能插座App实现设备远程开机。